Как восстановить переписку в WhatsApp?

WhatsApp — популярное мобильное приложение, предназначенное для обмена сообщениями, которое ежедневно используют около двух миллиардов пользователей. Потеря чатов WhatsApp, наравне с утратой других данных на смартфоне, может стать достаточно большой проблемой. Однако, к счастью существует несколько способов восстановления удаленной переписки. 

Файлы резервного копирования

Актуальная версия чата за последние 7 дней загружается в «облако» на большинстве мобильных устройств около двух часов ночи. При удалении и повторной установке WhatsApp в период между двумя синхронизациями сообщений, становится возможным восстановление удаленной переписки.

Резервное копирование WhatsApp чатов в облако по умолчанию не активировано, поэтому необходимо настроить резервную копию переписки из WhatsApp на Google Drive. Процесс настройки предельно простой. Потребуется указать аккаунт Google, необходимый для создания резервной копии, выбрать интересующую периодичность копирования и используемой сети. При выборе применения только Wi-Fi, мобильная сеть для резервирования не будет применяться.

Чтобы проверить наличие резервной копии нужно зайти в аккаунт Google и выбрать утилиту Drive. Затем перейти в раздел «Резервные копии», где возникнет запись со знаком в виде облака «резервная копия WhatsApp» с номером телефона в скобках. 

Восстановление сообщений WhatsApp из локальной резервной копии

Для восстановления переписки при выполненной резервной копии необходимо придерживаться следующей инструкции:

1. Удалить WhatsApp со своего смартфона и затем загрузить его снова из магазина приложений (AppStore для iPhone или Google Play для Android). Владельцам Samsung и других устройств, где мессенджер удалить нельзя, необходимо перейти в меню приложений и выбрать там WhatsApp. Затем в пункте памяти нажать на кнопку для очистки данных.

2. Во время запуска приложения потребуется введение действующего номера телефона для авторизации. Важно учитывать, что при указании другого номера, который раннее не использовался, системой не будет предложена резервная копия. Все намного сложнее для аккаунтов облачных хранилищ. При использовании иного Apple ID, восстановление чата на iPhone невозможно.

3. Следующим шагом станет запуск приложения и восстановление стертых посланий. На экране появится извещение, что для телефона найдена резервная копия сообщений. Необходимо кликнуть на кнопку «Восстановить» и дождаться завершения процесса. Учитывая что, каждые 24 часа WhatsApp автоматически создает резервную копию истории чатов, именно последний сохраненный вариант будет загружен на смартфон.

Восстановление чатов на Android

Для того, чтобы восстановить утраченные сообщения, отправленные более 7 дней назад потребуется больше усилий. Для этого необходимо выполнить следующие действия:

  1. Перейдите в панель приложений (App Drawer). Ваш смартфон по умолчанию локально сохраняет резервные копии за последние 7 дней, в отличие от Google Drive, который хранит только недавние.
  2. Откройте файловый менеджер.
  3. Перейдите в папку Whats App/Databases. В папке находится 8 файлов, один из которых — текущая база данных мессенджер. А 7 из них являются резервными копиями чатов, созданных в 2 часа ночи за последние семь дней.
  4. Переименуйте текущую базу данных с целью восстановления ее в случае необходимости. После нужно выделить файл msgstore.db.scrypt8 и зайти в меню, где в открывшемся окне кликнуть кнопку «переименовать», создав любое название файла.
  5. Далее таким же образом переименуйте резервную копию за интересующий день в msgstore.db, просто стерев дату из названия файла.
  6. Удалите и вновь установите Whats App.
  7. Нажмите «Восстановить».

Как восстановить удаленную переписку на iOS?

Сделать это можно таким образом:

  1. Вначале необходимо проверить архив, так как есть вероятность, что чат не был удален, а просто хранится до лучших времен. Для проверки следует потянуть вниз весь список чатов, после чего будет открыт поиск и архив, где можно найти все удаленное.
  2. Чтобы воспроизвести данные из iCloud, переубедитесь, что он подключен и было выполнено резервное копирование.
  3. Из App Store скачайте и установите на свой смартфон Диспетчер файлов — File manager.
  4. После следует открыть Диспетчер файлов, затем в последовательном порядке скопировать папки sdcard, WhatsApp, Databases. В папке Databases присутствуют файлы, имеющих в названии слово msgstore.
  5. Следующим этапом будет переименование файла из архива, который необходимо восстановить, из YYYY-MM-DD.1.db.scrypt12 в msgstore.db.scrypt12.
  6. Теперь удалите и переустановите мессенджер Whats App и опять запустите sdcard, WhatsApp, Databases через Диспетчер файлов.

На этом восстановление удаленных чатов завершено. Надеемся, у вас все получилось. На экране появится поздравительное извещение, после чего вы увидите свои утерянные сообщения.